Le Village propose des séjours à vocation familiale, il se réserve donc le droit de refuser toute réservation qui irait à l’encontre de ce principe ou qui le détournerait.
Elle est valable 7 jours. Passé ce délai, elle sera automatiquement annulée. Elle donne lieu à l’établissement d’un contrat de location. Les locations sont affectées de façon aléatoire, en correspondance avec les éléments renseignés sur le contrat de location. Si vous indiquez lors de votre inscription un souhait (emplacement, exposition,..), nous ferons notre possible pour vous satisfaire dans la limite de nos disponibilités, mais ce service supplémentaire ne constitue pas une garantie contractuelle. La non satisfaction d’un souhait ne saurait en aucun cas être un motif d’annulation ou prétexte à une quelconque demande de remboursement ou de dédommagement. Il vous sera demandé le nombre définitif de personnes à inscrire et leur âge. Tout dépassement pourra soit être refusé, soit faire l’objet d’un supplément de prix.
Il confirme votre location et sera déduit du montant du séjour. Il représente 25 % du prix du séjour toutes taxes comprises et 100 % des frais de réservation. Il doit nous parvenir dans un délai de 7 jours à compter de votre inscription.
Chaque location retenue à l’avance donne lieu à la perception de frais de dossier de 10€ du 22/06 au 14/07 et 20€ du 15/07 au 31/08. Dans tous les cas d’annulation, les frais de dossier sont acquis par Naturéo et ne feront l’objet d’aucun remboursement.
La location ne devient effective qu’avec notre accord et après réception du contrat signé, accompagné de votre acompte (en cas de chèque impayé la location est annulée sans préavis).
Une confirmation de séjour vous est alors adressée précisant le solde restant à payer et sa date limite de règlement. Cependant, si le délai entre votre demande de location et votre séjour ne nous permet pas de vous adresser votre contrat, vous serez alors réputé avoir accepté l’ensemble des indications figurant dans nos conditions générales de vente et notre règlement intérieur. Nous vous rappelons qu’un logement prévu pour un nombre déterminé d’occupants ne saurait en aucun cas être habité par un nombre supérieur de personnes. La réservation est nominative, elle ne peut être cédée ou sous-louée.
Le solde du séjour doit être acquitté au plus tard 30 jours avant la date prévue d’arrivée et avant le 15/06.
ATTENTION : Passé ce délai, si nous n’avons pas reçu le paiement du solde, nous considérerons votre location comme annulée et nous remettrons en vente les prestations correspondantes. En outre, les sommes versées seront conservées à titre d’indemnité de rupture de contrat. En cas d’inscription moins de 30 jours avant la date prévue d’arrivée ou après le 15/06, l’intégralité du séjour et des frais de dossier doivent être acquittés à l’inscription.
Le jour de l’arrivée, les hébergements locatifs sont disponibles à partir de 16h. Le jour du départ, ils doivent être laissés en parfait état de propreté et libérés avant 11h selon le rendez vous pris le jour de votre arrivée à la réception. Les arrivées et les départs doivent se faire aux horaires d’ouverture de la réception. En cas d’arrivée ou de départ en dehors de ces horaires, il appartient aux clients de se renseigner sur les modalités et d’en aviser le responsable. En cas d’arrivée tardive, la réception peut être amenée à ne pas pouvoir vous accueillir. En aucun cas le Village ne peut être tenu pour responsable, ni supporter le remboursement des frais de toute nature (nuits d’hôtel, repas, suppléments, …).
L’hébergement locatif reste à votre disposition pendant 48 heures. En l’absence de message écrit de votre part dans ce délai, nous annulerons votre location. Le paiement intégral des prestations demeure exigé.
En cas de départ après 11h, une indemnité correspondant à une journée supplémentaire vous sera facturée. Aucune réduction ne sera consentie dans le cas d’arrivée retardée ou départ anticipé. Toute modification du séjour doit faire l’objet d’une demande écrite. Elle sera acceptée dans la limite des disponibilités et donnera lieu à la perception d’indemnités de frais de dossier de 20€. Si la modification apportée implique une modification du coût du séjour, elle fera l’objet d’un courrier que le client doit nous retourner signé dans les plus brefs délais pour valider la nouvelle réservation. Toute prolongation de séjour ne pourra se faire que dans le cadre d’un accord préalable et sera facturée sur la base tarifaire en vigueur. Pour toutes modifications des dates de séjour, il ne pourra être garanti le même emplacement. Une fois sur place, toute demande de changement de mobil home sera facturée 100€.
Pour tout séjour en location, le versement d’un dépôt de garantie de 500€ pour la location et son équipement vous sera demandé au bureau d’accueil dès votre arrivée. Un forfait ménage de 100€ sera demandé si l’état de propreté de l’hébergement n’est pas satisfaisant à votre départ. Cette caution vous sera restituée lors de votre départ après contrôle de la location et de son matériel, déduction faite des éventuels frais de nettoyage, de la valeur du matériel manquant ou détérioré ou des frais de remise en état. Le locataire est tenu de procéder à un état des lieux et de signaler toute anomalie le jour même de son arrivée. La retenue de la caution n’exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas où les frais seraient supérieurs au montant de celle-ci.
Un prestataire extérieur propose une assurance annulation facultative. Les conditions figurent sur notre site internet. En cas d’annulation, le vacancier devra contacter directement l’assureur. Le Village ne peut en aucun cas s’occuper des démarches. Elle représente un coût de 3% du montant du séjour hors frais de taxe de séjour. Si vous n’avez pas souscrit à l’assurance annulation : Au cas où vous devriez retarder votre arrivée ou annuler votre séjour, veuillez nous en aviser le plus tôt possible et par écrit. En cas d’annulation, il vous sera retenu ou vous resterez à devoir à titre d’indemnité de rupture de contrat : Un montant égal à 25% du coût intégral du séjour et les frais de réservation, si vous annulez plus de 30 jours avant le début du séjour . Un montant égal à 100% du coût intégral du séjour, si vous annulez moins de 30 jours avant le début de ce dernier ou après le 15/06.
En cas d’annulation du fait du Village, vous obtiendrez le remboursement de l’intégralité des sommes versées à l’exclusion de tout dommage et intérêt. En cas d’annulation imposée par une situation de force majeure ou pour la sécurité des clients, nous ferons notre possible pour proposer une modification de votre séjour. Vous disposerez de 72 heures pour accepter les modifications ou renoncer au séjour. En cas de renoncement, le remboursement des sommes versées n’est pas prévu.
L’usager doit être assuré pour sa responsabilité civile et celle de sa famille. Il garde la responsabilité de son installation et de son matériel. En cas de perte, de vol, de dégradation d’effets personnels ou de dégâts survenus à la suite de cas de force majeure (tempête, inondation, chute d’arbre,…) la responsabilité du Village ne peut être engagée.